疫情期间，消费者不能出境买药，“网购进口药”一度成为消费者购买进口药的主要方式。加上去年底今年初辉瑞的Paxlovid、默沙东的Molnupiravir等新冠口服药陆续上线阿里健康、美团买药、京东健康等，通过互联网医院的医生问诊并根据实际情况开具处方后可购买，外界对医药电商的进口药品的接受度更是进一步提升。记者连日来走访市场了解到，医药电商平台销售进口药为消费者提供便利的同时，仍存在一定的安全风险。另外，有市场人士指出，随着防疫政策优化调整，全面恢复内地与港澳人员往来等，“出境买药就方便了，预计会对网售进口药的销售产生一定影响”。

  政策利好不断

  2021年7月，国务院办公厅发布的《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》指出，稳步开展跨境电商零售进口药品试点工作。

  2021年9月，国务院发布《关于推进自由贸易试验区贸易投资便利化改革创新的若干措施》要求“提升药品进口便利度”。

  2022年12月12日，国务院联防联控机制发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，要求各地做好新冠肺炎互联网医疗服务。

  是否支持7天无理由退换货

  建议用户购买前看清

  “去年12月底，就在天猫国际上买了澳大利亚的必理通儿童退烧液。价格还算可以，含税160多元一瓶，只是物流有些许慢，1月中旬才收到。”消费者王女士告诉记者。记者走访市场了解到，在疫情前，直接当地购买、海淘代购是众多国内消费者购买进口药的主要途径。疫情期间，线上电商渠道就成为许多消费者的选择。

  医药电商平台亦瞄准了进口药的“蓝海”。记者浏览发现，目前阿里健康、京东健康、美团买药等均有进口药品销售。这三家平台上，既有自营的进口药，亦有加盟的第三方店家。在美团买药页面，分别有原装进口与自营药房的不同入口。在“原装进口”当中，又分为了保税仓发货与海外直邮两个入口。据页面显示，保税仓发货的保健品，发货时间约1~3天，至于海外直邮，商家客服显示：发出后送达时间预计7~30天内。记者在阿里健康大药房海外店了解到，当中的进口药品同样分为保税仓或海外直邮发货，至于是哪种形式，“就以下单为准”，客服表示。

  不同于电商上销售的服装、家电等产品，进口药品、保健品的售后亦有所不同。值得留意的是，无论电商自营或第三方店家，大部分进口药品、保健品在销售页面都显示“不支持7天无理由退货（换）”，是不是保税仓发货与海外直邮的药品或保健品均是这样？客服对记者表示，建议用户在购买时要看清楚产品详细页面，当中会显示其是否支持“7天无理由退货（换）”。

  近年来，消费者对进口药品、进口保健品等的需求不断提升。数据显示，去年“双11”，京东健康所售跨境药品中，心脑血管用药、解热镇痛用药、维钙营养用药等成交额同比增长均超120%。据披露，近五年来天猫国际医药消费者持续增长，复合增长率达75%，推动跨境OTC药品的复合增长率达到近70%。

  据第三方机构发布跨境医药电商赛道机会相关洞察指出：在数字化转型、差异化补充、全球化推广的发展大势下，跨境医药电商市场未来三年将会呈飞速发展趋势，年均增长率高达50％。

  同款止痛药自营与第三方店家价差上百元

  网络销售进口药给消费者购买进口药品带来便利，但同时存在一定的安全隐患。记者留意到，除了过往热销的日本药、美国药、欧洲药等，如今医药电商平台有不少印度药、东南亚药，甚至来自缅甸、菲律宾等。“去年12月底市场上的布洛芬较紧张，当时在小红书上看到不少博主发帖，说日本某原装进口止痛药能退热止痛，差点就想去买了。”随后，张女士咨询了医院的医生，对方提醒她要了解清楚药品是否有副作用，有哪些注意事项。记者浏览阿里健康、京东健康等平台，发现张女士提及的这款日本原装进口止痛药不单有多个版本，而且每个版本的作用、用法用量都不相同，记者咨询店家，该止痛药在新冠发热时能否吃用？网店客服则回答，建议在网上做一下攻略，“目前没有什么药物能绝对的治疗。”

  同时，记者观察发现，即便是同一款进口药品，价格浮动较大。如同一款日本进口的止痛药，同样是40粒/盒，阿里健康、京东健康的自营店的售价约在90元/盒，京东健康的一家第三方商家售价约200元/盒，差价在百元左右。天猫国际的一家第三方商家的售价约为125元/盒，与自营店差价亦有30多元。而上述王女士对记者表示，此前在天猫国际第三方店家购买的澳大利亚进口必理通儿童退烧液，最近网店也降价了，降到了110元/瓶。

  另外，有市场人士对记者表示，随着疫情防控措施优化，中外人员往来将逐步恢复正常，国内消费者到当地购药的渠道也重新打开，预计对医药电商进口药品销售造成一定影响。

  提醒

  早前，山西省药监局官方公众号就发布网络购药提示称，网上虚假、夸大性药品广告较多，声称为国外抗癌药、治疗疑难杂症的秘方药、便宜进口药、神奇保健品等产品安全风险较大，药品质量安全难以保障，消费者要仔细检查药品批准文号后理性购买。

  另外，切勿听信不法商家对保健食品的虚假广告和夸大宣传，更不要将保健食品用于治疗疾病。山西省药监局提示，消费者进行网络购药时要查看网售药店是否有公示《互联网药品信息服务资格证书》以及《药品经营许可证》，并核对相关资质是否在有效期内。