不见面、掌上办！潍坊高新区跨域通办获点赞

  谭女士的儿子今年14岁，一直没有申领身份证，谭女士通过潍坊高新区审批中心电话咨询，户籍窗口工作人员一次性告知了办理证件所需材料明细，通过“浞好办”小程序可办理居民身份证的首次申领，身份证可邮寄到家，全程不用“见面”。谭女士按照工作人员提示，通过“浞好办”微信小程序上传了相关材料，完成了业务申报，马上便收到了审批通过的信息。

  “孩子的身份证是首次申领，可以减免工本费，系统审核通过制证后即可邮寄到家。同样，潍坊高新区户籍的居民，都可以通过小程序申办身份证业务，对学业紧张的孩子们以及工作繁忙的上班族等群体来说是非常方便的。春节以来，我们警务服务专区已受理办结线上线下业务3907件，群众满意度始终保持在99%以上。”潍坊市公安局高新分局行政服务中队中队长李慧介绍说。

  此外，在做好新生儿落户、临时身份证明等24项业务“邮寄办”“不见面”的基础上，潍坊高新区主动统筹协调各进驻单位，广泛开展为老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务的暖心行动。

  “多亏你们抽出时间来为我家老人采集信息，给我们提供方便，真是太感谢啦!”家住潍坊高新区的宫女士对为其90多岁的母亲提供居民身份证信息采集上门服务的工作人员表示感谢。宫女士母亲的户口在老家昌邑，身份证已临近过期，考虑到其母亲行动不便，高新区审批中心警务服务区当即决定采取“跨域通办+上门服务”方式，对其进行居民身份证信息采集。

  截至目前，潍坊高新区审批中心已经同山东省内151家、省外217家政务服务中心(行政审批服务局)达成了政务服务“跨域通办”合作协议，加入了跨域通办“云牵手”联盟，进一步拓宽通办领域覆盖范围，切实解决好群众“急难愁盼”的办事需求，为群众提供高效、省心、便利的政务服务。

(责任编辑：陈楠)