湖南湘江新区“一对一”服务让企业不犯难

  优化营商环境，一直是湖南湘江新区推动高质量发展“关键一招”。2022年底，该区组建了项目全过程“雷锋式”服务专班，分派30名“雷锋管理”联络员“一对一”服务重点项目。通过每周收集项目进展、每旬收集项目难点、每月收集项目入库凭证，联动职能部门、街道，从要素保障、综合审批、安全维稳、报建审批等多个方面，齐心协作，帮助企业解决急难愁盼问题。

  复星诊断第二总部基地，是湖南湘江新区生物医药板块强链补链重点项目之一。眼看离今年7月项目验收时间不多了，企业联络员彭龙犯了难——项目雷高路入口不远处有一座公交车站，车辆交会存在较大安全隐患。彭龙将此问题反馈给联点“雷锋管理”联络员。随即，“雷锋管理”联络员协调各职能部门，上下联动，跑现场、定方案，不到3天时间就确定了解决办法，公交车站6月中旬将完成迁移。

  “今年以来，湘江新区每一个重大产业项目取得突破性进展的背后，都凝结了‘雷锋式’服务专班赋能企业项目全生命周期成长的努力。”湖南湘江新区经济发展局相关负责人表示，目前湘江新区各重大项目进展顺利，产业强区的根基更夯实，“希望通过‘雷锋式’服务专班进一步织密营商环境服务网，帮助企业长远发展。”

  截至目前，“雷锋式”服务专班共收集企业反馈问题92件，解决89件，持续跟进3件，问题解决率达96.7%，赢得企业广泛好评。

(责任编辑：陈楠)