线上“云”指导 线下一次跑！大连高新区“证照联办”让办事群众省心又暖心

  “没想到一天内就拿到了两张证，咱们高新区的工作效率真是太快了。”前不久，市民史先生在大连高新区开了一家熟食店，在办理开店手续过程中，通过“云服务”前期指导，他只跑一次就完成申报审核到办结领证的全过程。作为大连高新区“证照联办”工作的受益者，许多辖区企业和个体工商户感受到“证照联办”的便捷与高效，大家对此均赞不绝口。餐饮业是市场中较为普遍的业态，开店前期既需办理营业执照、食品经营许可等证照手续，还需完成经营场所合规性审核等事后监督，所需材料和涉及部门较多，办证和审核时间跨度长。“说实话，在办理手续时，我心里还挺打怵的。”史先生说，高新区市场监管局的贴心服务打消了他的顾虑，帮助他早日实现创业梦。
  史先生第一时间得到工作人员指导，提前了解审批条件和材料清单，并通过扫描二维码完成线上预约。收到预约信息后，工作人员为史先生进行视频“云服务”，对场地装修设计、经营场所布局、硬件设施等进行规范化指导。在完成前期准备工作后，史先生来到大连高新区政务服务中心办理相关手续，仅用一天就拿到了所有证照。

  今年以来，在大连市市场监管局指导下，大连高新区创新推出“证照联办”新模式，全面梳理工作清单，设计标准化流程，规范材料目录，提供办事指南，营造高效便捷、“快入准营”的市场环境，激发市场活力，为市场主体解忧纾困。

  在工作中，大连高新区创造性地推出了“证前指导”服务，采用“云服务”的方式，将行政关口前移至证照办理前，开通预约服务，并通过“云服务”平台，对前期各项工作进行指导和规范，大幅缩减办事群众的成本和时间。

  “目前我们已经将办事流程从2个减少为1个，申报材料减少近30%，时限压缩近50%。”大连高新区市场监管局登记许可科相关负责人介绍说，高新区“证照联办”工作一改以往先“照”后“证”、“多表申请、多窗受理、多次跑动、串联审批”的传统办理模式，允许市场主体同步推进各项手续办理。同时，打通审批部门数据壁垒，推动部门协同，实行“一次受理、并联审批、同步办结”，一体化实现“准入”又“准营”，让办事群众只在一个窗口，只交一份材料，只跑一次腿。

  截至目前，“证照联办”新模式已应用到餐饮、食品经营、食品加工等多个场景，下一步，大连高新区将密切关注各行业部门的办理流程和办理材料变化，及时论证融合的可能性，在此次改革成效的基础上，不断拓展更多行业许可事项的联办，为辖区企业群众提供更加优质的服务。

（图片来源：大连高新区）

(责任编辑：陈楠)