2023-10-18
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“我想咨询城乡居民养老保险缴纳流程。”“我想办理公交卡充值交费。”“企业职工基本养老保险关系转移接续该如何申请呢？”……上午10点，罗家桥街道“政务小站”内便挤满了前来咨询相关办理事项的企业员工，现场氛围火热。“政务小站”帮帮团成员及志愿者们积极向前来咨询的企业员工们解答疑难问题、提供办事指引，认真收集群众帮代办服务需求清单。
“我们每天上班是十二个小时制的，等我们下班的时候，政务服务大厅的工作人员也下班了，有了这个‘政务小站’，我们不出园区就可以享受到专业的政务服务。”湖北祥邦新能源科技有限责任公司员工陈霞表示，“政务小站”的启用给企业员工们提供了极大的便利。
自去年6月份罗家桥街道实体化运营以来，罗家桥街道便民服务中心紧紧围绕政务服务工作的各项任务目标，按照“便民、高效、廉洁、规范”的要求，本着“提高办事效率、方便群众办事”的原则，梳理窗口业务，优化办事流程，在方便群众办事、减少办事环节、缩短办事时限等方面做了大量卓有成效的工作。
据了解，为更好地服务园区企业及职工，根据黄石大冶湖高新区产业发展特点、园区区域规划特色等，以支柱产业为重点、以龙头企业为核心，依托园区综合党委的红色脉络，联合工会、妇委等组织，围绕企业开办、项目审批和高频公共服务事项办理设置“一窗受理”窗口，实行“园区政务小站综合受理、分转部门审批、快递服务送达”服务模式，完善硬件设施建设，健全管理制度与监督保障制度，建成集信息与咨询、审批与服务、管理与协调、诉求与回应于一体的园区小微综合政务服务平台，为园区企业提供一站式“零距离”政务服务。
今年以来，为进一步推进“放管服”改革向基层延伸，构建“15分钟政务服务圈”，全力打造“冶好办”政务服务品牌，罗家桥街道结合黄石大冶湖高新区“三进”改革方案，按照政务服务标准化规范化便利化工作要求，初步在园区选定四个“政务小站”（祥邦科技公司、劲佳包装公司、迪峰换热器公司、劲鹏制盖公司），解决企业员工上班办不成事、下班办不了事的尴尬局面，真正将服务链条延伸到群众“家门口”，不断提升人民群众获得感和满意度。
“下一步，我们将进一步加强服务型、效能型、诚信型、责任型队伍建设，树立优质服务新形象，注重工作实效，构建‘15分钟政务服务圈’，切实将服务群众‘零距离’做深做实，不断营造更加优质的营商环境，让人民群众更满意。”罗家桥街道党工委副书记、办事处主任刘平表示。
（图片来源：大冶湖高新区）
(责任编辑：陈楠)
