2023-10-18
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“小佩给我教会了手机使用方法，这下我能和孙子视频聊天了。”“我腿脚不好，走哪儿都不太方便，小佩就经常帮我取东西送东西。”村民们你一言我一语地谈论着这个“小佩”。“小佩”是渭南高新区信义街道陈南村二组的网格员卜佩。
作为一名三级网格员，卜佩坚持勤走访、排隐患，访民情、化矛盾，用心办好群众身边的每件小事。每次巡查走访时，卜佩都详细询问村民需求，认真排查安全隐患，详细做好记录以备回访。经常村里一些独居老人家中遇到电视没有信号、壁挂炉无法启动、电路故障等大事小事，第一个想到的就是给她打电话，她都会快速到达现场解决。
近期，卜佩在积极做好村子秋收秋播防火巡查的同时，还挨家挨户向大家宣传普及“双替代”工作相关政策，帮助村民排查身边安全隐患，守护好村民安全。“作为一名网格员，最重要的就是早发现、早解决村民身边的小事、急事，让他们放心、安心、舒心。”卜佩说道。
“最近咱们辖区企业春风油脂有招工需要，大家如有意愿，可以和我联系……”9月底，阳曲街道子赵社区网格员骆曼在走访网格内企业时，了解到春风油脂有用工需求，随即她便将这一信息发布在网格内各小区业主群、朋友圈等，帮助企业解决用工难题。
通过坚持“党建引领、资源整合、精细服务、共建共享”的服务企业思路，近年来，渭南高新区积极探索党建工作在助商、聚商、兴商方面的引领作用，指导社区以网格化管理助力优化营商环境。
骆曼管辖的网格内有春风油脂、日丰等8家企业，她坚持定期走访企业，向工作人员了解企业的困难和需求，记录在网格日志中，并及时将问题反馈至社区、街道或职能部门给予解决。
“人人都是营商环境，我们还经常主动询问企业的经营情况，将巡查走访与暖企助商工作深度结合，为企业生产、经营、发展保驾护航。”骆曼说道。
作为崇业路街道新二路社区一名网格员，安全隐患排查是范睦兰的工作内容之一。小区消防通道是否安全畅通、院内是否有堆积杂物、电动车是否存在飞线充电、公共设施是否完好等，在每次走访时她都会细心检查这些问题。
在一次日常隐患排查时，范睦兰发现网格内的部分小区电动车上楼现象明显，存在较大安全隐患。她第一时间联合物业开展入户安全宣传，逐户走访讲解，增强居民对安全知识的了解，切实提高居民的安全防范意识。同时督促物业在业主群中发布禁止电动车上楼公告，联系第三方在小区内安装充电桩，尽可能地降低事故发生率。通过一个个措施，现在电动车上楼现象已得到明显改善，小区居民们的生活环境也更加安全舒适。
随着社会老龄化程度的加深，高龄老人和空巢老人越来越多，平常子女不在身边，网格员就是他们的陪聊员与跑腿员。在网格化服务管理过程中，范睦兰还通过日常巡查，及时了解老人们所需，为他们提供便捷有效的上门服务，拉近了与老人的感情，增强了老人对社区的认同感和归属感。她以自己暖心的服务，成为居民心中的“暖心人”和“贴心人”。
民生无小事，枝叶总关情。随着渭南高新区党建引领网格化管理工作的深入开展，广大网格员担当起“信息员”“宣传员”“管理员”“调解员”“服务员”等角色，织起“民情网”，架起“服务桥”，画好“同心圆”，打通服务群众和企业“最后一米”，辖区社会治理水平不断提升，以实实在在的行动和成果让广大群众切身体会到安全感和幸福感。
(责任编辑：陈楠)
