2023-10-20
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徕斯医疗
春风“解人意”，服务“税直达”。随着社会老龄化程度的加深，老年人正在成为数字社会的盲点，亟需更多个性化服务。填单台放置老花镜、放大镜，轮椅等便民设施随时取用……走进淄博高新区办税服务厅，人性化的硬件设备成为服务大厅的“标配”，在细微之处传递着服务的温度与智慧。据了解，高新区为特殊群体设置涉税缴费事项办理“绿色通道”，提供“一站式”全程帮办服务，安排专人为行动不便纳税人进行全程陪同引导。同时，对涉及多个部门事项，主动靠前协调会商，变税务机关单一服务为多部门联合协作，共同提供便捷政务服务。
把群众需求放在第一位，千方百计多谋民生之利、多解民生之忧，才能更好提升老百姓的获得感、幸福感。10月起，居民基本养老保险、基本医疗保险开始缴纳。淄博高新区相关部门提前谋划、做足准备，“三员一中心”助力社保费征缴服务触角下延，建立起“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的社保费征缴服务网格化管理体系，保障征缴工作高效有序开展。一方面，充分调动“税务联络员+政府网格员+乡村振兴金融专员” 三方力量，开展缴费辅导和老年人等特殊群体缴费服务，确保城市社区和边远乡村、各群体各年龄段人员缴费无障碍。另一方面，借助“云服务呼叫中心”实施远程辅导、电话咨询服务，为缴费人及时提供语音热线、智能知识库查询和缴费辅导，从涉费疑难“电话答”到辅导“远程教”，实现“远程办，一键通”，让缴费人享受云端互动的缴费服务新体验。
今年，淄博“长者食堂”爆红网络，收获一大波点赞和羡慕，“退休后到淄博养老”一度成为热议话题。老年人不刷卡、不填信息，“刷脸”即可进入长者食堂就餐，方便快捷不排队。这一切得益于山东亚华电子股份有限公司(以下简称“亚华电子”)智慧康养团队自主研发的“长者食堂智慧屏”，搭载长者食堂信息化管理系统，一机实现信息录入、就餐数据管理、补贴统计等功能，方便老年人就餐和食堂运营管理的同时，可实时查询区域内老人就餐大数据，为政府监管及补贴资金发放提供可靠数据支撑。截至目前，长者食堂智慧屏已在21家长者食堂投入使用，为5000多位老年人提供助餐服务，累计提供用餐服务24万人次。
近年来，亚华电子每年研发投入占营业收入近13%，进行前沿技术研发应用，“长者食堂智慧屏”仅为研发成果之一。“政策支持是我们不断加大研发投入的底气。”亚华电子财务人员孙凤娇表示：“去年，企业享受高新技术企业软件产品即征即退增值税、研发费用加计扣除、企业所得税等优惠政策合计2400多万元。2023年1-6月，我们已经享受各类税惠‘红利’600余万元。有了充足的流动资金，让我们更有能力持续加大创新投入，更好实现技术转型升级。”
给你政策优惠，让你如沐春风。减税降费，对于企业来说，是一份“红利账单”， 也是“幸福账单”。淄博高新区充分利用税收大数据，关注养老服务企业生产经营特殊需求，为企业量身定制税费政策大礼包，“点对点”提供涉税宣传辅导，通过“线上问答+线下走访”，搭建税企交流平台，及时帮助企业解决涉税问题，充分释放税费政策“红利”，用税惠红利为养老行业添砖加瓦，以“税务蓝”托起幸福“夕阳红”。
敬爱无亲疏，天下高龄皆父母。淄博高新区将继续聚焦税务部门职责定位，积极对接养老事业产业需求，考虑问题更细致，税费服务更精准，政策落实更到位，不断提高广大老年人的获得感、幸福感、满意度。
(责任编辑：陈楠)
