践行首善标准 服务尽显情怀——第三分局对新办药品批发企业开展个性化服务

  药品生产企业筹备新办全资批发企业，监管机关上门服务，提供指导意见；药品批发企业希望依托“互联网+”，面向全国拓展业务，监管机关全程加强服务，帮助企业顺利拿到批件......自开展主题教育以来，第三分局深入践行“首善标准，监管为民”文化核心理念，责任科室用心用情对辖区新办药品批发企业开展“全周期、跟进式”服务，努力争当业务排头兵、做企业贴心人。

  第三分局从助企便民角度出发，创新工作方法，提前介入准备新办企业的筹备环节，因企施策开展针对性、个性化服务。对药品生产企业申请新办药品经营的情况，着重帮助其建立药品流通质量管理体系，责任科室多次深入企业进行现场对接，为企业详细介绍经营类法律法规和质量管理规范要点，解答企业关于政策法规、人员资质与配备、机构部门设置等方面的疑问；对于既有经营企业申请办理药品经营的情况，将帮扶重点放在企业质量管理的延伸上，帮助企业梳理涉及委托第三方储存运输、系统对接、网络销售监管等方面的重点和隐患点，确保申办衔接顺利。

  在服务过程中，第三分局深入落实市局促进药品流通监管创新改革服务指导意见，建立并启动“服务管家”机制，安排专人每周与企业联络人对接，从筹建环节至验收取证，提供全过程服务，及时掌握筹办进度以及在关键节点上存在的难点堵点问题，跟进协调解决，帮助完成验收工作，加速优质项目落地。

  下一步，第三分局将持续把主题教育成果转化融入到全过程服务新办企业工作中，帮助企业用好政策“篮子”、做大经营“盘子”，努力推动医药产业发展壮大。